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We're exhibiting at EquipHotel in Paris from November 11-15, 2018. Find out more.

Termes et conditions

Conditions générales de vente avec Mullan Lighting Design and Manufacturing Ltd (mentionné ci-dessous en tant que "l'Entreprise")

  1. Toutes les offres et les devis doivent être confirmés par l’Entreprise et aucun employé n’a le droit d’engager la compagnie sans un accord préalable de sa direction. Les listes de prix sont basées sur les règles de prix au moment du devis mais l'Entreprise se réserve le droit de changer les prix en fonction de l’inflation. Les devis sont faits avec une TVA unique. Les tarifs de livraisons et d’emballages, sauf si précisés autrement, ont une base de prix unique. L’Entreprise se réserve le droit de refuser un devis d’un client, sauf s’il est indiqué dans ce devis qu’il a été fait pendant une période spécifique et qu’il n’a pas été rétracté durant cette période donnée.
  2. Le catalogue, les listes de prix et d’autres publicités sont seulement des indications de nos offres, nos produits peuvent changer légèrement à la livraison, cette variation est notamment dû à la couleur des finitions que vous souhaitez. Nous donnons une estimation de nos prix, ils peuvent évoluer de temps en temps sans prévenir. Les listes de prix et les pourcentages indiqués remplacent toutes listes de prix ou promotions antérieures à celles-ci. Chaque prix correspond à un produit, ampoule non inclue. Tous les biens seront approvisionnés suivant la disponibilité des matériaux. Lorsque les matériaux ne sont pas disponibles l'Entreprise se réserve le droit de les remplacer. Tous les descriptifs et dessins ont tous des dimensions, un poids et des spécifications approximatifs.
  3. Toutes les dates données par l’Entreprise sont des dates approximatives. Nous ferons tout notre possible pour vous livrer votre commande en temps et en heure mais l’Entreprise ne peut être tenue responsable de certains retards occasionnés. Une livraison refusée par le client constituera une rupture de contrat. Si par manque de renseignements ou renseignements erronés, la commande n’est pas reçue après 14 jours à compter du départ de nos usines, l'Entreprise s’arrangera pour le stockage des biens et ils devraient être jugés pour être facturés et envoyés de nouveau. Le client est responsable des frais de stockage. L’Entreprise a le droit de réclamer ses biens pendant deux mois après notification sans préjudice de déclaration de dommages ou d’accords sous contrat.
  4. Toute tentative raisonnable doit être effectuée par l'Entreprise afin de se fier aux techniques définies par l’Entreprise dans son descriptif spécifique à chaque produit (dessins inclus etc…) et de concilier celles-ci avec les demandes des clients. Cependant, l’Entreprise ne peut être tenue responsable de toute perte ou dommage qui pourrait survenir, ni être tenue pour responsable de tout écart par rapport aux spécifications non mentionnées à l’Entreprise par écrit dans les 10 jours suivant la réception par le client des échantillons ou de la première livraison des biens, toujours prévenir le plus tôt possible.
  5. L'Entreprise n’accorde PAS le droit aux clients d’utiliser les images ou les diagrammes de leurs biens, fournis par Mullan Lighting, sur des sites internet comme eBay etc…
  6. En cas de conflit résultant de ces Termes & Conditions de Commerce établis par arbitrage alors la clause de la loi d’Arbitrage de 2010 doit être réputée et prévaloir. Tout accord intégrant les Termes & Conditions de Commerce doit être dirigé par et être lu et approuvé en accord avec la Loi Irlandaises.
  7. L’Entreprise a le droit de facturer le client pour n’importe quelle tâche nécessaire prévue à l’avance et pour tout raccourcissement de la période contractuelle. L'Entreprise se réserve le droit de modifier ces Termes & Conditions à tout moment et sans préavis.
  8. Lorsqu’un client confirme un devis ou une commande, il confirme son accord à obtempérer avec tous les Termes & Conditions énoncés ci-dessus.
  9. Les prix n’incluent pas les frais de transport. Si le client choisi de se charger du transport par ses propres moyens, l’Entreprise ne sera en aucun cas responsable des dommages qui pourraient être faits durant le transport. Si le transport est pris en charge par l’Entreprise, il vous sera facturé en plus des produits.

Termes Additionnels pour les Détaillants Internet

  1. Afin qu’un détaillant internet soit éligible pour avoir un compte chez nous, ils doivent accepter d’avoir seulement en ligne les produits en stock pour les détaillants.
  2. Les détaillants internet doivent avoir l’autorisation de l’Entreprise avant d’importer les produits sur leur site web.
  3. Le PVP correct doit toujours être indiqué sur le site pour tout achat. Toutes les promotions doivent être limitées à 7 jours et peuvent être répétées seulement 4 fois par an.
  4. Les détaillants ne peuvent se présenter comme l’officiel ou l’exclusif revendeur en ligne de l’Entreprise ; ceci s’applique au(x) site(s) web des détaillants et à la publicité en ligne, les réseaux sociaux (Facebook, MySpace, Twitter) ou les moteurs de recherche utilisés pour promouvoir leurs sites.
  5. Nous n’autorisons pas nos détaillants internet à vendre nos produits via eBay.co.uk, eBay.com, amazon.co.uk, amazon.com ou d’autres plateformes de vente autres que leur(s) site(s)web.
  6. Nos produits sont soumis à un stock, par conséquent le premier arrivé est le premier servi.
  7. Nous nous réservons le droit de demander qu’un de nos produits soit retiré du site internet du détaillant si nous estimons que les termes ci-dessus ne sont pas respectés.
  8. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le client si nous estimons que les termes ci-dessus ne sont pas respectés.
  9. Les biens peuvent ne pas être retournés. Si un produit est déficient ou qu’un dommage est constaté, cela doit être fait par écrit (avec des photos si possible) et fait dans les 10 jours qui suivent la réception de la commande. Meric de ne pas nous renvoyer les produits sans avoir reçu une autorisation au préalable de Mullan Lighting ou alors ils ne seront pas acceptés.
  10. Si vous constater des dommages sur les produits à la réception de votre commande, merci de prévenir le livreur.

Termes de Production

Les Produits

Si vous n’êtes pas satisfait d’un des produits que nous vous avons livré, merci de nous contacter dans les 24h qui suivent la livraison. Tous nos produits sont faits sur commande. L’Entreprise est libre d’améliorer le design de ses produits sans prévenir. Le produit final peut varier par rapport aux produits photographiés dans le catalogue ou sur le site web. Nous travaillons tous les jours afin d’améliorer la qualité de nos produits, leur esthétique, leur utilité et leur fiabilité.

Variation de couleur

Différents patinages et variations naturelles dans les composants peuvent causer de légères différences de couleur et de teintes pour un élément individuel. Cependant l’entreprise ne peut garantir que toutes les pièces auront exactement la même couleur. Généralement cela est considéré comme étant une amélioration du produit. Tous nos produits avec une finition antique changeront de teinte naturellement avec le temps et en fonction de l’environnement.

Notez que l’apparence de la finition laiton ancien peut varier selon l’éclairage sous lequel le produit est vu. Par exemple, si un produit de finition laiton ancien est vu en extérieur, il peut sembler avoir des teintes de vert. Cependant, le même produit, vu à l'intérieur sous une lumière chaude, peut sembler avoir des nuances plus rouge (comme précisé sur les photographies des produits sur notre site). Cela est dû aux propriétés de la patine qui reflète les lumières chaudes et les lumières blanches différemment. Cela a pour résultat des variations d’apparences selon les environnements.

Nous avons photographié tous nos produits sous une lumières chaudes car c’est sous cette lumière que les produits sont le plus souvent installés.

Voir ci-dessous des exemples de variations de couleurs acceptables pour les produits à finition antique.

Acceptable Variations In Antique Finishes

Voir ci-dessous des exemples de variations de couleurs non acceptables pour les produits à finition antique.

Non Acceptable Antique Finish

Qualité du verre

En ce qui concerne tous les abat-jour en verre, notre fournisseur satisfait à une exigence de qualité avant que les marchandises ne nous soient envoyées. Comme ces abat-jour sont tous fabriqués à la main, il peut y avoir des marques visibles là où le verre a été maintenu dans le moule. Nous avons très rarement des retours pour nos abat-jour Holophane car la plupart des petits défauts qui se produisent occasionnellement sont autour du col du verre qui est caché et invisible lorsque le luminaire est en place. Notre fournisseur de verre décrit toute trace ou bavure qui se produit pendant le processus de fabrication à la main comme «acceptable lorsqu'elle est imperceptible à une distance pouvant aller jusqu'à 1 mètre».

Livraison

Le temps de livraison est normalement de 2-3 semaines. Cependant nous pouvons répondre à un délai de livraison plus court si besoin. Merci de nous contacter si vous avez besoin de bénéficier d’un délai de livraison plus court. Dû à la fabrication sur mesure, le temps de traitement ne peut être garanti, cependant nos essayons de faire au plus vite.

Merci de nous informer de toute casse ou produit manquant dans les 24h qui suivent votre réception de livraison. Tout dommage constaté à la livraison doit être notifié au chauffeur du camion directement.

Retours

Comme tous les produits sont créés pour les commandes, nous facturons un minimum de 30% de frais de retour. Tous les produits fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés car ce sont des produits créés spécialement pour vous et nous ne pouvons les utiliser pour d’autres clients. Nous attendons que les produits échangeables soient retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous les avez reçus. Vous êtes responsable de tous les frais de port et des dégâts encourus pendant la livraison de retour.

Annulation

Les commandes doivent être annulées dans les 72h après l’achat sinon les biens seront déjà prêts à être livré. Merci de nous contacter pour confirmer votre annulation de commande. Le montant vous sera remboursé de la même manière dont vous avez passé votre commande.

Etendue de Responsabilité Civile

Les commandes doivent être annulées dans les 72h après l’achat sinon les biens seront déjà prêts à être livré. Merci de nous contacter pour confirmer votre annulation de commande. Le montant vous sera remboursé de la même manière dont vous avez passé votre commande.

Utilisation

Merci de vous assurer d'avoir lu attentivement nos instructions avant l’utilisation des luminaires et d'utiliser une ampoule adaptée à votre luminaire.

Les Termes du Site Web

Site Web

Bien que tous les efforts aient été mis en place afin de s’assurer de la justesse du contenu qui apparait sur notre site web, l’Entreprise n’endosse en aucun cas la responsabilité pour toutes erreurs ou omissions qui pourraient être présentes sur le site.

Liens

Les liens hypertextes ou d’autres liens sont interdits sur ce site sans l’accord de l’Entreprise. Si vous souhaitez ajouter un lien sur notre site, demandez-nous à mail@mullanlighting.com et donnez-nous les détails de l’adresse URL de(s) page(s) avec les liens de notre site et de(s) URL(s) des pages souhaitées.

Avertissement

Ce site est disponible sans déclaration ou garantie de n’importe quel genre, explicite ou non. L’Entreprise ne fait aucune déclaration, garantie ou engagement sur les matériaux ou tout contenu ou information sur tout autre site web accessible par lien hypertexte. L’Entreprise n’endosse pas ou n’approuve pas les sites de tous tiers, l’Entreprise ne sera pas non plus responsable des sites de tous tiers.

En outre, L'Entreprise décline toute responsabilité de toute nature, y compris la responsabilité pour négligence, incident, dommages important ou la perte (incluant la perte de profits, perte d'usage ou la perte de données) subis par toute personne agissant ou s’abstenant d’agir en tant que résultat de ou en lien avec des éléments du site pour inclure la confiance accordée par cette personne sur tel ou tel élément, ou la visualisation, l'utilisation ou la performance de ce site ou de son contenu, que ce soit avec l'autorité requise ou autrement.

En ce qui concerne les photos dans la rubrique des projets du site web, l'Entreprise essaye autant que possible de ne pas montrer des produits et équipements luminaires non fournis par l’Entreprise. En raison de la nature de ces projets toute admission est purement involontaire.

L'Entreprise se réserve le droit de réviser, corriger, modifier ou supprimer les informations fournies sur ce site à tout moment, mais elle ne sera pas responsable de toutes révisions, modifications, correction ou suppressions.

Ce site est régi et analyse conformément à la loi pour le moment en vigueur en République d'Irlande, où les tribunaux sont habilités à juger en cas de litige venant de ce site.

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Le catalogue Mullan lighting 2018/2019 (volume 7) comporte 236 pages toutes en couleurs permettant ainsi de visualiser au mieux toute notre collection de produits d'éclairage. Téléchargez-le en PDF ou demandez-en une copie imprimée.

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